退換貨政策
商品鑑賞期
全網站購物皆享有商品【七天鑑賞期】退貨
權益,若收到的商品有任何瑕疵問題,請於收到商品的隔日起算7日(含例假日)內向官方LINE客服人員反應辦理退貨申請,逾期恕不受理。顧客應有的退貨權益與義務如下:
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「line名稱」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片/影片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
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退換貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
退換貨如有出錯商品、少寄商品、嚴重商品瑕疵(破損、無法啟動、故障、損毀)、超過保存期限、缺少零件,退換貨運費為賣方負責,如是看了顏色、型號、個人因素原因不喜歡欲想退換貨,運費部分則為買方負責。
以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及包裝 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退貨完整手續大部分需5-10個工作天,還請耐心等候,如有任何問題請聯絡商家(官方line,通訊地址/電話)謝謝。